Тайный покупатель для автомобильной отрасли

Агентство VectorMarketResearch проводит маркетинговые исследования с использованием метода тайный покупатель (mysteryshopping) в автомобильной отрасли чаще всего, с целью решения следующих задач:

Исследование качества взаимодействия представителей ДЦ с потенциальными клиентами на этапе продаж автомобилей
Исследование качества послепродажного обслуживания
Изучение стоимости запасных частей
Исследование стоимости на новые автомобили, а также уровня предоставляемых скидок
Изучение наличия и сроков поставки автомобилей / запасных частей
И т.д.

Все проверки (как личные, так и по телефону или по электронной почте, в зависимости от решаемых задач и параметров проводимого маркетингового исследования), проводятся профессиональными тайными покупателями VectorMarketResearch, обладающими обширным опытом и соответствующие следующим характеристикам:

Опыт / знания в категории
Продвинутые коммуникационные навыки
Знание психологии и гибкость
Соответствуют профилю потенциальных покупателей автомобильной марки (например, для некоторых проверок важно, чтобы тайный покупатель приехал на своем автомобиле соответствующего сегмента)
Имеют водительские права соответствующей категории

С целью проведения исследований с учетом специфики автомобильной отрасли, в маркетинговом агентстве VectorMarketResearch разработан специализированный уникальный инструментарий, соответствующий стандартам ESOMAR и лучшим мировым практикам.

За годы работы агентства, мы провели тысячи визитов / интервью с использованием похода тайный покупатель (mysteryshopping) в сегментах легковых автомобилей, LCV (легкий коммерческий транспорт), а также в сегменте грузовых автомобилей.

Для получения информации о об этом и других методах маркетинговых исследований (в частности, маркетинговых исследований для автомобильной отрасли) , используемых агентством маркетинговых исследований VectorMarketResearch, пожалуйста свяжитесь со специалистом нашей компании по телефону в Москве 6427856 или по электронной почте welcome@vectorma.ru.