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情感銷售
競爭已經變得如此激烈,幾乎不可能透過產品或銷售點的設計來脫穎而出。
商店的設計正在被帶到單一的「扁平」水平,製造商正在發布具有可比較參數的產品,線上交易的發展正在增加價格壓力,行銷人員在廣告傳播中使用相同的獨特銷售主張。
此外,買家的要求變得更高,衝動購買減少,並試圖物有所值,但同時他們需要關注和高品質的溝通,而這是他們在日常生活中所缺乏的。
在許多情況下,資訊的可用性並沒有讓消費者更容易做出選擇,相反,反而讓選擇變得更加困難。 此外,資訊過多有時會導致買家推遲購買決定。
年復一年,月復一月,甚至日復一日,銷售變得越來越困難。 企業家和銷售人員的武器庫中只剩下一種技術可以輕鬆提高銷售和客戶滿意度,稱為「情感銷售」。
情感銷售是根據大腦的生化過程和目標受眾的真實需求,有意識地管理購買行為。
此方法的本質是使所購買產品的價值成倍增加,並大大增加購買的慾望,從而使阻止購買的障礙或疑慮變得無關緊要。
這是透過在各個階段與客戶進行真誠和有能力的互動的特殊方法來實現的:從問候和確定需求到產品展示、結束交易和後續行動。
擁有 20 年銷售經驗的企業家、頂級行銷人員和商業教練
Основатель и президент Vector Market Research
年度企業家(歐盟)獎決賽入圍者
年度人力資源品牌獎得主
Модератор фокус-групп и круглых столов со стажем более 15 лет
年度人力資源品牌獎得主
多篇文章和專著的作者
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