觀察結果

觀察結果

「觀察」行銷研究方法用於需要「從外部」評估消費者在購買/訪問某物的真實情況下的行為的情況。 在某些情況下，此方法用於評估研究對象的消費者行為特徵的變化，例如在開啟/關閉音樂、在等離子螢幕上播放廣告和資訊區塊等情況下。

此方法涉及研究人員在被研究的銷售地點，填寫特殊的觀察表格，其中記錄了觀察參數，例如某些區域是否有顧客、與工作人員的互動（包括非語言）等。

根據行銷研究的結果，編制了所研究的零售貿易設施範圍內典型消費者行為的詳細“地圖”，並提出建議，以提高零售貿易設施的總體銷售效率，並提出建議。根據設定的目標，特別選擇商品類別/品牌。

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