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汽车行业

在汽车行业,技术变化越来越快,新产品不断出现,这不可避免地导致购车者的思维和行为方式发生变化。

Vector Market Research 拥有丰富的经验和技术,可以揭示机遇并推动销量、盈利能力和客户忠诚度的提高。

我们认为,当前的汽车行业是过去 50 年来最充满活力和令人兴奋的时期:电动汽车、自动驾驶汽车、新的移动商业模式等等。 所有这些创新都需要更加关注客户,包括客户参与方法、营销传播、产品和技术。

汽车诊所
使用汽车诊所方法进行的营销研究使我们能够确保产品(乘用车或商用车)满足目标受众(特定细分市场的个人或法人实体)的需求。
价格研究
汽车价格比较、折扣金额和结构分析、汽车零部件、人工、服务产品等的价格。
CSI
如果方法正确,这些研究的实施从实践的角度来看是非常有价值的。 我们使用欧洲CSI指数模型,其中潜变量的属性适应所研究的行业、细分市场和公司的特征。
 广告活动测试
在开展广告活动之前,需要对广告材料(展板、广告等)进行测试,以便提前了解目标受众对广告信息的反应,并在必要时进行调整/改进,增加广告效果。 广告活动的有效性。
网站可用性测试
管理您的网站时,您肯定想知道哪些内容真正有效,哪些无效,以及您的网站与竞争对手的网站相比如何。 眼动追踪技术可以让您有效解决网站测试和互联网上发布信息的问题。
客户服务质量研究
购买汽车或访问服务中心后的客户调查
神秘顾客
营销研究中的神秘购物方法是通过电话、即时通讯、电子邮件等方式进行沟通,并由专家根据一定的场景,扮演真实的购买者亲自拜访经销商。
经销中心审核
根据既定标准检查经销商中心的工作组织,包括员工登记、清洁度、工具可用性等。
促进销售增长的脚本和语音模块
尽管汽车行业使用许多创新解决方案,但销售和客户服务方法需要更新。 与此同时,“机器人”脚本不再起作用。 我们开发独特的语音模块,确保销售增长和客户忠诚度。
经销商员工培训
Vector Market Research 对销售和售后服务部门的员工进行有效的客户服务技巧培训。 我们的计划允许您在经销商网络或单独的经销商中心从头开始与客户合作。
POS资料与数字解决方案的比较
展厅给人的印象很大程度上取决于它的设计。 然而,为了给顾客留下深刻的印象,并不需要进行大量的投资:很多设计元素都是非常实惠的。